深化“菜单式”法律服务信息化应用将公共法律服务送到企业和群众手掌上
布市掌上公共法律服务”微信公众平台。整合了法律援助、专业调解、公证服务、司法鉴定、仲裁、行政复议、行政执法监督、法治宣传等应用模块,通过一个界面,企业和群众即可实现学法律、找律师、求法援、约调解、办公证、问鉴定、询仲裁、快解答等功能。
特别是该平台的核心模块“法律咨询”,受到了企业和群众的一致好评,群众满意率100%。截止目前,已有14.5万名用户关注,解答企业和群众法律问题2700余个。此项功能在全区首创“36103”三级快速响应机制,即企业和群众提交法律问题后3分钟内推送给本市法律顾问,若不足3位法律顾问解答,则将问题推送给全区注册律师,若依旧不足3位律师解答,6分钟后将推送给全国1.6万名平台注册律师,确保10分钟内企业和群众至少得到3位律师的解答,而且可以无限制追问,直到群众满意为止。目前,这个平台不仅为全市用户提供服务,服务范围还拓展到了呼和浩特市、包头市、乌海市等10个盟市和辽宁、吉林、北京、天津等18个省市,真正让企业和群众在指尖享受法律服务。【详情】