楼上楼下因噪音反目，离婚财物纠纷险些引发冲突，夫妻争吵让家里“火药味”十足……面对这些基层常见的“疙瘩事”，新城区街道综治中心不断健全分级调解、警调联动、专业调处工作体系，整合多方力量，以精准介入、柔性处置、源头治理的方式，将矛盾纠纷化解在萌芽，用有温度的调解服务筑牢平安防线。

噪音扰了邻里情   分级调解让“上下”不再为难

邻里噪音是基层治理的高频难题，看似琐碎，却极易激化对立。学府花园小区楼上住户辛某某长期受楼下生活噪音困扰，楼下郝某某则归咎于房屋隔音差，双方各执一词，原本融洽的邻里关系降至冰点。

社区综治室首次介入调解，因双方情绪对立未能达成一致。社区随即将案情上报街道综治中心，中心研判后启动“社区初调—中心研判—派员精调”分级模式，选派资深调解员下沉一线。调解员“背靠背”安抚、“面对面”协商，实地核查噪音时段与房屋隔音条件，确认矛盾根源后，结合《民法典》相邻权规定释法明理，引导双方换位思考。经多轮疏导，郝某某主动致歉并承诺规范作息、严控休息时段声响，辛某某表示谅解。双方握手言和，约定日常多沟通、多包容，邻里温情得以重塑。

破门索物险生乱   警调联动快速介入止纷争

婚姻家庭矛盾一旦失控，极易衍生治安风险。居民李某某与前妻王某某因离婚财物分割产生激烈矛盾，王某某沟通无果后，擅自雇人开锁闯入李某某住所，严重扰乱居住秩序，随时可能升级为肢体冲突。

街道综治中心接报后，立即启动警调联动机制，联合派出所、司法所、中心调解队同步介入。民警现场核查、固定证据，严肃告知擅自开锁入户的违法性及法律后果，及时制止双方过激言行；人民调解员则从情理入手，耐心倾听、疏导对立情绪，厘清争议焦点。经多方联合调处，双方认识到自身行为不当，自愿达成协议：互相谅解纷争中的过激举动，放弃追责，一次性结清物品分割争议，并承诺今后通过合法理性方式处理后续事宜。一起可能引发治安事件的隐患，就此快速消解。

夫妻积怨伤幼子   专业疏导温情调处护成长

家庭是未成年人成长的“第一课堂”。辖区王某某、赵某某夫妻长期因子女照料、教育方式、陪伴沟通等问题积怨，今年6月，二人因管教方式和陪伴时长爆发激烈争吵，家庭关系僵化，严重影响到未成年子女的身心健康。街道综治中心受理后，迅速指派人民调解委员会进行调处。调解员深挖积怨根源，始终将未成年人利益最大化摆在首位。一方面耐心疏导夫妻情绪，引导二人摒弃对立；另一方面紧抓子女成长这一共同关切，督促双方正视家庭教育与陪伴的分量。在调解员不懈努力下，夫妻二人达成和解并签订协议，承诺今后遇事主动沟通、杜绝过激争执，共同承担子女照料与教育责任，用和睦的家庭氛围护航孩子健康成长。

下一步，新城区街道综治中心将持续优化基层矛盾治理体系，完善常态化排查、分级化研判、联动化调处工作机制，紧盯邻里关系、婚姻家庭、未成年人保护等重点领域，以更精准、高效、温情的调解服务，化解民生难题、守护万家安宁，为辖区和谐稳定筑牢平安根基。