春季是矛盾纠纷频发、信访问题集中的时期，为此元山子乡综治中心积极推动规范化建设，实战化运行、信息化支撑的建设目的，着力打造服务群众的第一道门。2025以来共调解处置各类矛盾纠纷260起，让群众充分感受到高效便捷的服务。

规范化建设，建强实战阵地强化解。通过规范化建设，让群众的每一项诉求有人办。综治中心牵头整合公安、司法、信访、执法、民政、土地等部门，设置群众接待区、纠纷解纷室、谈心谈话室、法律服务室、领导接访室、综合协调办等功能室，通过轮值、常住等方式，带动形成“访、调、查、解”一体贯通，联调联动的调解格局，形成人民调解、司法调解、行业调解、专业调解多方联动的解纷模式，搭建起直面群众、解决诉求的“服务部”，乡村两级参与化解纠纷的人员达60多人。截至目前，综治中心通过访调对接机制化解各类矛盾纠纷63件，提供法律咨询服务112人次。

实战化运行，强化法律意识依法办。近年来，综治中心建立群众诉求表达“一站式”办理通道，搭建群众说事和矛盾纠纷解决的直达直办载体，健全完善工作机制，推进各类诉求直诉直办、即诉即办、限时办理，形成矛盾纠纷“集成式”受理、“精准式”分流、“一站式”化解、全闭环管理新格局，建立12项工作制度，4项工作机制做保障，全链条提升矛盾纠纷预防化解的法治化水平和社会治安综合治理规范化水平。2025年，通过综治中心闭环处置的纠纷18件，一次性化解16件，矛盾纠纷一次性化解率90%以上，群众满意率达98%以上。

综治和网格化信息平台，加强信息支撑强保障。建立“线上+线下”的工作模式，通过综治信息系统信息采集、信息录入、事件处理、业务培训等功能，健全信息采集、汇聚、研判和共享机制，整合形成“基层吹哨、部门报到”的日常工作格局，全面掌握辖区人、地、事、物、组织等基础信息，对各村开展的矛盾纠纷调解、消除社会不稳定因素等，通过信息平台进行定期部署和督促，实现各类矛盾纠纷和安全隐患“一网采集、一网流转、一网办理”。实行数据录入定岗定人定责，问题处置严格审核把关，全面加强信息采集录入和矛盾问题处置工作，强化数据综合分析应用，提升预测预警预防能力，为党委政府决策和基层社会治理提供有力信息支撑和坚强保障。截至目前，通过平台录入信息5800多条，解决各类纠纷18起，均实现网上通办。