为进一步夯实基层法治建设根基,提升公共法律服务质效,化德县朝阳司法所聚焦群众法律需求,以精细化服务为抓手,建强用好公共法律服务工作站,整合法律服务资源,优化服务举措,打通法律服务群众“最后一公里”,切实提升辖区群众法治获得感、幸福感、安全感。
夯实阵地基础,织密公共法律服务网络。朝阳司法所充分发挥公共法律服务工作站前沿阵地作用,对标规范化建设要求,完善服务窗口功能设置,配齐法律咨询、法律援助、人民调解、公证指引等服务事项清单,明确办事流程、服务标准,延伸服务触角,联动村级公共法律服务、法律援助站点,构建“司法所+村”两级公共法律服务网络,推动法律服务资源下沉到村和农户。司法所工作人员、人民调解员、法律明白人常态化值守,面对面接待群众咨询,针对邻里纠纷、土地流转、婚姻家庭、劳务欠款、损害赔偿等农村常见法律问题,用群众听得懂的语言进行释法明理,引导群众依法理性维权,做到接待群众热心、解答咨询耐心、办理业务细心,让群众进一扇门就能享受一站式法律服务。
聚焦精准供给,推行分类精细化法律服务。坚持按需施策,针对不同群体、不同诉求提供差异化法律服务。对普通群众,常态化开展现场接待、电话咨询、线上答疑;对老年人、残疾人等特殊群体,推行上门服务,主动提供法律咨询、法律援助代办等暖心服务,切实保障弱势群体合法权益。对辖区企业、村集体经济合作社,开展“法治体检”,排查经营法律风险,提供合规建议。
坚持调防结合,以多元调解化解基层矛盾。践行新时代“枫桥经验”,将人民调解作为公共法律服务重要内容,建立矛盾纠纷常态化、精细化排查机制,组织调解员、法律明白人下沉网格,定期走访摸排矛盾纠纷隐患,进行分级分类处置。对简单纠纷就地快速化解;对复杂疑难纠纷,联动村、综治等力量开展联调联处,做到矛盾早发现、早介入、早化解,并同步做好调处后回访跟进,巩固调解成效,努力实现小事不出村、大事不出镇,从源头减少矛盾上行。
创新普法载体,推动法治宣传入脑入心。结合群众生产生活特点,变“大水漫灌”式普法为“精准滴灌”式宣传。依托田间地头、村民大会、入户走访等契机,围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国农村土地承包法》等重点法律法规开展主题普法。同时结合社区矫正公益劳动基地特色,在组织社区矫正对象开展无公害蔬菜种植、无偿捐赠养老机构公益活动的过程中,同步开展法治教育,引导矫正对象重塑社会责任感。把法治宣传融入公益实践、纠纷调解、法律服务全过程,潜移默化提升辖区群众法治意识,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法的良好氛围。
优化服务模式,提升公共法律服务效能。坚持分类施策,推行精细化便民服务,深入村组、农户开展常态化普法宣传,通过发放宣传资料、现场以案释法等方式普及《中华人民共和国民法典》等法律法规。并充分运用信息化手段,线上线下同步发力,积极推广乌兰察布市掌上公共法律服务平台及12348公共法律服务热线,拓宽群众获取法律服务渠道,引导群众足不出户获得法律帮助。
朝阳司法所将继续深化公共法律服务精细化建设,不断丰富服务内容、创新服务方式,建立服务成效回访机制,收集群众意见建议,动态补齐服务短板,持续优化服务举措,用心用情做好各项公共法律服务工作,为平安化德、法治化德建设筑牢基层法治根基。