近日，大滩乡综治中心向察右中旗综治中心反映，辖区内 5 名群众因智力缺陷、无亲属照顾等复杂原因，长期处于 “无户” 状态。因缺乏合法户籍身份，乡政府在落实低保、五保等惠民政策时举步维艰，这 5 名群众的基本生活保障面临极大困境。

旗综治中心接报后，第一时间启动联动机制。公安局派驻旗综治中心常驻人员迅速响应，充分发挥“驻点办公、高效协调” 的优势，主动对接旗公安局户政管理部门，先后组织召开 2次专题协调会，围绕无户籍人员落户政策适用、材料规范等问题展开深入研讨，逐项破除制度堵点。

为补齐落户所需证明材料，旗综治中心联合公安常驻人员组建专项工作组，连续3天扎根大滩乡开展调查取证。面对部分群众因智力缺陷无法清晰表述个人信息、周边邻居记忆模糊等难题，工作人员采取“一户一策” 策略：逐户走访 20 余户周边村民，挨家挨户拜访周边邻居、通过比对口述细节、村委会工作人员，通过多方询问，逐步拼凑出 5 名群众的生活轨迹、出生时间等关键信息。在材料审核阶段，公安局派驻综治中心工作人员主动加班加点，与户籍民警利用公安户籍系统大数据进行身份核验，仅用1个工作日就完成了常规需 15 个工作日的审核流程。

随着 5 本崭新的户口簿发放到群众手中，这一困扰多年的 “无户” 难题终于得到圆满解决。此次事件中，公安派驻综治中心常驻人员以 “群众利益无小事” 的责任担当，架起了部门协同的 “连心桥”，用实际行动诠释了新时代基层治理的高效与温度，更为后续惠民政策精准落地打通了 “最后一公里”。