调解一线默默无闻埋头工作23年的李建军，是乌兰察布市察哈尔右翼前旗乌拉哈乌拉乡人民调解委员会副主任、乌拉哈乌拉司法所所长。23年来，他深耕基层调解工作，把自己的青春奉献给了人民调解事业。2020年1月在“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动中被司法部评为“表现突出个人”；2021年1月被自治区司法厅评为“全区优秀人民调解员”；2022年12月被自治区司法厅评为“金牌人民调解员”和“首席人民调解员”；2023年9月获得“全国模范人民调解员”称号。

触摸实情，倾心调解化纠纷。近年来，察右前旗工业化建设中，各类矛盾纠纷不断凸显。作为乡调委会副主任，针对辖区重点项目多、流动人口多、弱势群体多、纠纷矛盾多的特性，结合实际，因地制宜制定调解工作“三化”，即：法律法规通俗化、调解程序规范化、回访制度经常化，在调解实践中探索总结出“调解五步法”，即“情感安抚法、逐一击破法、趁热打铁法、心理疏导法、另辟蹊径法”被广泛运用在涉企矛盾纠纷调解工作中。

 真情驿动，千谋百虑解难题。他在调解工作中积极主动，立足本职。只要人民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾、平息一场又一场纠纷，还人民群众一片安宁。截至目前，李建军共接待群众咨询1350余人次，指导、主持和参与调解矛盾纠纷近2000件，涉及当事人13000人，涉及资金6000万元。化解重大、疑难、群体性纠纷60余起。

公道正派，“公仆情怀”赢民心。在基层工作的20多年中，他深深体会到，从事调解工作，要先从自身做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，把群众的利益放在第一位。工作态度上，始终保持一颗“真心”，诚信为民服务。工作作风上，始终保持一颗“责任心”，对当事人负责，对人民调解工作负责。工作思路上，始终保持“谋变之心”，因时制宜、因情施策，采取不同对策，防止矛盾激化。工作方式上，始终保持一颗“公心”，合理引导当事人通过正常渠道反映和解决其诉求。工作目标上，始终保持“调防结合之心”，确保“小事不出村，大事不出乡”，筑牢社会和谐稳定的“第一道防线”；李建军20多年共开展普法宣传550多次，涉及当事人35000多人，发放宣传资料70000多份。 

为民服务没有休止符，为民服务永远在路上。作为一名基层调解员，他在人民调解的岗位上将继续努力奋斗、无私奉献，为构建和谐社会添砖加瓦。