为积极扩展司法为民渠道、丰富检务公开形式、提升检察服务水平，创新服务模式，积极践行“枫桥经验”强化基层社会治理，着力化解社会矛盾，集宁区人民检察院积极推进12309检察服务中心“一站式”服务。

群众来访“一站式”

 12309检察服务中心保障群众信访有人接，群众电话有人答。按照“应办即办”原则，对群众来信来访实现“当日来、当日转、当日送”。设置专门接待窗口，每周星期二、三分别有院领导、律师全天候接待群众，实行员额检察官接待制，严格落实7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复。做到群众信访件件有回复。实现人民群众“只进一次门”就能办成事。

律师接待“一站式”

 该中心开设律师阅卷、律师异地阅卷“绿色通道”，“现场+互联网+异地”多元化阅卷方式。设置律师接待专门窗口，将12309热线、12309中国检察网与律师接待职能整合，专人专职负责受理、协调、办理律师阅卷、来访的相关事宜，切实保障律师诉讼权利。

案管服务“一站式”

 通过窗口接待、电话、网络查询等方式，切实提高案管服务能力和水平。严格落实专人专岗，统一接收法律文书、律师提交的代理手续、辩护意见、案件当事人及家属提交的案件相关材料，依法规范为律师及案件当事人提供便捷服务。

服务民企“一站式”

 12309检察服务中心专门设置了民营企业专门服务窗口，推行“一站式”快速受理机制和“绿色通道”优先办理机制，统一受理、流转、督办、答复企业各类涉法涉诉事项，立足检察职能，服务好民营企业，保障民营企业健康发展。

 12309是检察机关为人民群众服务的平台，一头连着检察事业，一头连着人民群众。集宁区检察院将继续依托12309检察服务中心，畅通诉求渠道，倾听群众呼声，搭建检察为民服务“便民桥”，为群众提供更加便捷高效的检察服务。