为不断健全完善社区社会矛盾纠纷调处化解工作体系和矛盾纠纷多元化解机制，以一站式化解为工作目标，前进路街道建筑社区以暖心调解为工作理念，充分结合地域特色，突出亮点，强化品牌，着力打造为民解忧“终点站”。

 一、一站解纷，队伍整合“无盲区”

 前进路街道建筑社区本着“小事不出社区，大事不出街道，矛盾不上交，就地源头化解”的原则。近日，社区加强矛盾纠纷排查调处领导小组工作，重新完善以“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则为核心的领导责任机制，严格落实“重大纠纷协调会议”相关制度，创新“定责任、定人员、定时限、定调处”的方式，确保重大矛盾纠纷的及时有效解决，实现“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”。

 二、机制保障，基层治理“无缝隙”

 从建立健全社会矛盾纠纷预警、化解、应对三项机制入手，全面强化以排查为主体的源头化解机制，做到早排查、早发现、早调处，坚持每月一排查、一分析，对排查出的矛盾进行梳理，并实行“分级负责、归口管理”的责任机制，对重大矛盾纠纷进行督办，并落实定期报告制度，对群众关心的热点、难点问题，最大限度把矛盾化解在内部，解决在基层。

 近日，建筑社区辖区粮食车队居民来社区向网格长反映楼道玻璃故意被砸碎，存在公共安全隐患，要求社区联合司法部门调监控解决此事。网格长安慰居民：“叔叔，您不要着急，先带我去现场了解情况，事情一定能解决。”接到反映后，网格长第一时间联系辖区民警前往小区，通过和居民了解情况，查看监控等方法最终解决此事，居民们纷纷表示感谢。

 三、分级化解，矛盾纠纷“无死角”

 坚持分网格化解制度，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，通过打造“网格民声直通车”，打通法律服务群众“最后一公里”，矛盾化解“最先一公里”，让矛盾在网格发现，在网格解决。针对疑难复杂矛盾纠纷，建筑社区采用多部门联动，通过多方参与、多元调处，高效化解各类矛盾纠纷。

 接下来，建筑社区将继续为群众排忧解难，切实解决群众急难愁盼的问题，不断增强辖区居民群众的获得感、幸福感。