主办单位:中共乌兰察布市委员会政法委员会,乌兰察布长安网
“小网格微治理大民生”让群众幸福“满格”
发表时间:2023-12-01 22:08:39
新闻来源:卓资县东街社区
责任编辑:李海涛

主题教育开展以来,乌兰察布市委政法委紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,以“强化基层基础建设 全面提升工作质效”行动为抓手,积极创建政法品牌。即日起,“乌兰察布政法委”开设主题教育专栏,集中展示全市政法系统“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”的具体实践。     

 卓资县东街社区坚持以网格化管理提升党建引领基层治理质效,以小网格织密织牢“党建+治理+服务”网,着力打造“党建引领聚合体、幸福生活共同体、为民服务综合体”的现代化社区。社区先后获得全区“民族团结进步示范社区”、全市“优秀基层党组织”等荣誉,有关工作做法获国家信访局网站、《人民日报》《内蒙古法制报》等平台刊发报道。

  多网融合一网通办,变“千根线”为“一张网”

  科学设置网格,划分12个网格,设网格长1名、网格员12名,将党的建设、平安建设、便民服务等各类行政、社会资源在网格有机整合。精准管理网格,将辖区1890户居民基本信息、“五类重点人员”等纳入网格电子信息库管理,确保网格内家庭情况、人员类别、隐患矛盾底数“三清”。实体运行网格,网格员“走格串户访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家”“五到家”,推动服务治理在网格中开展。

  建强红色“小网格”,打造“党建引领聚合体”

 夯实“红色堡垒”,健全完善“社区党支部--党小组--网格员+党员--网格(群众)”组织链条,确保党的领导一贯到底、执行有力。建强“红色队伍”,推进社区工作者职业体系建设,推行“居民评、互相评、社区评”的激励考核机制,开展“群众满意网格员”评选。落实“双报到”制度,组建“党员+网格员”理论宣讲小分队,为10余名无职党员、退休干部设岗定责到网格。凝聚共建合力,邀请医保、民政等驻社区单位派员组建“惠民政策”宣讲团,以居民“点单”、网格(社区)“吹哨”、驻社区单位“报到”方式,推动解决9件急难愁盼问题。

 “小网格”精细化治理,打造“幸福生活共同体”

 推动网格“智治”,全面使用市域治理APP,网格员发现问题“随手拍即时报”,一般问题社区即接即办,复杂问题协调转办。微信公众号开设“居民说事”服务窗口,线上受理办结各项意见需求12件。多元化解矛盾,公益聘请心理咨询师、“法律明白人”,配强人民、行政、司法三支“说理”“释法”调解队伍,搭建“心灵驿站”、“民情茶室”、“一站式”矛盾纠纷多元调处中心,把50余件矛盾纠纷化解在成诉、成访、成案前。推深信访代办,组建由社区书记任代办员、2名“两委”成员任联络员、15名网格员任信息员及调解员的三级代办队伍,实行全程代跑盯办、定期回访、“逢访必评”制度,妥善办结信访代办案件19件。目前未发生一起非法上访案件,未收到一起“12345”热线平台投诉,真正做到了矛盾问题不上交,群众满意程度不断提高。

  “小网格”精准化服务,打造“为民服务综合体”

  开门纳谏知心。开展“社区有问请您指点”调查,线上线下征集3175名群众意见需求,梳理出问题清单8条,已逐项解决。为老餐厅安心,投入运营为老便民餐厅,为60岁以上老年人等群体提供就餐优惠补助,每人每日三餐补助5元,确保17元享三餐。医养服务暖心,联合县中蒙医院开设医养服务中心,提供日常护理、保健养生、理疗康复、医疗咨询、心理疏导、日间照料等服务,定期举办“惠民义诊进社区”活动,实现“老有所医”。活动中心舒心,精准对接老年群体需求,将社区活动中心划分为健身活动、益智棋牌、舞蹈器乐、书画创作、红石榴手工坊等功能区,切实提供内容丰富、形式多样、健康有益的文体休闲服务,确保“老有所乐”。代办服务贴心,针对日常民生事项,党员、网格员、社工成立红色暖心服务小分队,定期为空巢独居、孤寡、行动不便老人提供代办帮办服务,开展科学防疫、送医送药、代购代买等便民服务85件。针对部分政务事项,网格长、网格员担任代办员,为群众提供低保年检、失业登记等50余项代办服务,群众幸福指数不断提升。