主题教育开展以来，乌兰察布市委政法委紧紧围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以“强化基层基础建设 全面提升工作质效”行动为抓手，积极创建政法品牌。即日起，“乌兰察布政法委”开设主题教育专栏，集中展示全市政法系统“以学铸魂、以学增智、以学正风、以学促干”的具体实践。    

  察右后旗委政法委紧紧围绕高质量发展大局、牢牢聚焦社会治理难题，大力坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力构建以人民调解为基础的社会矛盾纠纷多元化解新路径，一站式集成、全链条共治的旗域社会矛盾纠纷调处枢纽平台，打造“一站式”矛盾纠纷多元化解调处中心政法品牌。

  整合资源，在“聚”字上搭台

  察右后旗矛盾纠纷多元化解调处中心坚持统筹资源，将旗综治中心、联合接访中心、法律援助中心、人民调解中心和人民法院多元调解中心有机结合深度融合，成立由旗委副书记、政法委书记任主任，旗委政法委牵头、司法、法院、公安、信访等部门任成员的工作专班常驻中心；旗党政各部门与行业系统推荐业务专干、知悉法律政策、热心调解的在职党员干部86人，组建调解专家库，初步形成“中心吹哨、部门报到”综合治理新路径，真正实现了人民调解、行政调解、司法调解、行业调解深度融合联动衔接，充分运用法治思维和法治方式解决社会问题。如，察右后旗境内发生一起交通伤亡事故，后续赔偿不能及时到位，死者家属情绪比较激动。察右后旗矛盾纠纷多元化解调处中心第一时间整合资源，通过发挥“一门式、一体化”协调机制作用，事故赔偿等后续事宜得到妥善解决。

  发挥优势，在“调”字上发力

  察右后旗矛盾纠纷多元化解调处中心本着把矛盾纠纷化解在早化解在小的原则，重点在“调”上发力，通过“靶向问诊”调解，“三级联调”调解等方式，努力做到一般性纠纷就地及时化解，重大复杂矛盾三级联合会诊、联动化解、集中攻坚。如，在今年受理一起拖欠工人工资的案件中，调处中心追根溯源，分三步走，澄清账目、双方结算、签订《一次性处理协议书》，3个月之内协议内容全部兑现。

  善于攻坚，在“解”字上见效

  盯前哨，调在前端；强末端，以解为结。察右后旗矛盾纠纷多元化解调处中心本着以“解决广大群众诉求”的原则，确保每一矛盾化解“终结”，每一个案件都能“案结事了”。如，察右后旗某小区由于历史原因，导致居民“出行难”，小区门口经常堵车。围绕如何保障小区居民的合法权益，调处中心以“解”破局，第一时间召开征求意见会，组织协调园林服务中心、自然资源局、住建局、住保中心、城管局等多部门会商讨论形成化解矛盾的统一意见。该小区出行难问题顺利解决，事后全体居民十分满意并送来感谢锦旗。

  调处中心的成立运行，有效实现了矛盾纠纷信访案件分流，矛盾诉求类的事项直接由信访局进行答复和分流答复；矛盾纠纷类的事项直接进入综治中心调处平台，抽组专人进行研判分析，及时向旗级领导汇报，实行专班专人专办，既提高了工作效率，又减少了群众遇事找不到有效部门办理的难经。通过矛盾纠纷多元化解调处中心受理的案件，能够稳定持续地与信访当事人进行沟通，也能与涉及矛盾纠纷的机关地区和部门负责人、业务人员和司法工作者，进行会商沟通。既便于了解情况，又便于解读政策，还便于推动矛盾纠纷的化解。截止目前，旗矛盾纠纷多元化解调处中心接收交办、转办各类矛盾纠纷34件，已化解29件，其中涉及房地产领域3件，农田草牧场纠纷3件，人力资源和社会保障类12件，涉法涉诉1件，其它行业类纠纷10件。

  新时代、新征程、新使命，察右后旗将深入践行新时代“枫桥经验”，加快推进“一门式、一体化”矛盾纠纷多元化调处中心规范化运转，健全制度机制，落实工作责任，实现矛盾纠纷集中接待、分级转办、现场化解、跟踪督办，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，努力解决好人民群众急难愁盼问题，为建设更高水平的平安察右后旗保驾护航。