2024年以来，乌兰察布市察右前旗政法委坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕主动创稳提质增效工作主线，以综治中心规范化建设、实体化运行为抓手，全力推进基层基础工作质效。组建了社会治安综合治理“一体化办公”体系，全面推动矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，9个乡镇充分利用党群服务中心、乡镇司法所及原综合执法局成立综治中心，全部挂牌并实体化运行。

强化阵地建设    规范化水平进一步提升

察右前旗旗委、政府全力推进综治中心建设，按照《关于加强社会治安综合治理中心规范化建设的意见》要求，旗级选定位于交通便利、方便群众的中心区域建设综治中心。设立了群众接待大厅、重点人群服务管理中心、矛盾纠纷调处中心、诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务室、治安调度暨数据分析研判室、心理服务室及矛盾化解工作室等功能区。也对群众来访接待、法律援助服务、心理健康教育、矛盾纠纷多元化解提供了服务场所。

同时，由政法、司法、信访、综治中心组建了社会治安综合治理“一体化办公”体系，全面推动矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。9个乡镇充分利用党群服务中心、乡镇司法所及原综合执法局成立综治中心，全部挂牌并实体化运行。

聚焦实战实效    实体化运行进一步完善

通过职能“多元化”、法治“专业化”、制度“常态化”、逐步实现旗级综治中心的实体化、标准化、规范化运行，把综治中心打造成维护社会稳定、化解矛盾纠纷、促进和谐、服务民生的枢纽窗口。

聚焦“多元化”，全面整合资源。旗综治中心从公、检、法、司和信访局各抽调2人常驻；从人社、退役军人等12个行业部门抽调专业人员随驻，从群团组织，教育、医疗等部门各抽调1人轮驻。通过多部门入驻的工作机制，组建了矛盾调处“主力军”，推动资源整合、机制融合、力量聚合，全力打好定分止争的组合拳，努力实现让群众矛盾调解最多跑一次，事务一站清的目标。

聚焦“专业化”，依法依规化解。综治中心将受理的各类矛盾纠纷纳入法治轨道，推动各职能部门按照法定程序履职、按照法定环节配合，规范各类解纷手段的衔接，完善有关纠纷手段的司法确认程序，以法治化手段推进矛盾纠纷预防化解工作的规范化、专业化，增强矛盾纠纷化解的整体效果。并且充分发挥旗法学会首席法律咨询专家权威性、专业性优势，依托各级综治中心积极参与重大风险防控、重大矛盾纠纷调处、重大信访积案化解；借助综治中心法治资源集聚的优势，将矛盾纠纷化解与普法宣传紧密结合起来，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。2024年共开展普法宣传800余次，培育“法律明白人”581人、“农牧民学法用法示范户”328户。

聚焦“常态化”，完善制度机制。建立《矛盾纠纷多元化解调处机制》《平安会商联动机制》定期会议制度、信息报送与沟通机制、考核评估机制、工作考核办法，由综治中心制定进驻单位的考勤、满意度等考核指标，负责日常管理和年度考核工作，倒逼工作责任落实，形成“中心呼、部门应”的工作格局。

注重为民服务    综合治理成效进一步提高

充分发挥网格员、村（社区）干部等基层力量的作用，及时发现并上报各类矛盾纠纷和风险隐患，通过村民反馈、摸排走访、墙根议事等多种方式，对各类矛盾纠纷和风险隐患进行全面、深入、细致的排查，确保不留死角和盲区。在化解处置阶段，严格按照相关法律法规和政策要求，进行调解。

同时，在工作开展过程中，涌现出土贵乌拉镇“委员+调解”工作法、平地泉镇“三级”调处制度、旗司法局“建军”调解七步法、旗级流动调解工作队等一批新进典型经验做法。充分实现了矛盾纠纷“小事不出村，大事不出镇”的目标，保障了全旗社会和谐稳定。2024年以来，统筹各乡镇各单位共摸排矛盾纠纷924件，通过政策解读、普法教育、心理疏导等方式，成功化解914件。