北城区街道综治中心为扎实推进矛盾纠纷化解、网格化服务管理、社会治安防控等重点工作，以党建为引领，聚焦“小网格、微治理、大服务”，把治理重心下沉到网格、服务延伸到楼栋、关怀落实到群众，着力破解基层治理堵点难点，推动基层治理体系和治理能力持续提升。

一、聚焦标准规范，筑牢社会治理根基

坚持问题导向、实战导向，以实战化破题推动综治工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。建立常态化会商研判机制，每周召开综治工作例会、每月开展风险隐患集中研判，针对辖区矛盾纠纷、信访维稳、社会治安、安全生产等重点领域问题，集中会商、逐项研判，制定“一案一策”处置方案，明确责任主体、化解措施和办结时限。

二、聚焦实战实效，健全闭环运行机制

建立“受理登记-分流交办-办理调处-跟踪督办-反馈回访-归档”全链条闭环流程，落实专人常驻、集中办公、联合值守，强化综治中心对每一件矛盾纠纷的全程督办。简单纠纷现场办结，复杂纠纷分类交办，疑难纠纷牵头联调。做到矛盾隐患化解在萌芽状态，处置在初始阶段，严防小问题演变成大矛盾，风险拖延成大隐患，截至目前，综治中心受理群众各类纠纷18件，成功化解18件。

三、强化信息化数字化支撑，赋能基层智慧治理

以信息化提效为抓手，推动基层治理向“智能精细化”转变。全面推广应用网格化社会治理信息平台，实现网格基础信息、事件上报、分流交办、处置反馈、核查结案全流程闭环管理，实现“线上吹哨、线下报到、快速响应”。聚焦平台登录，信息采集，数据维护，事件上报等核心工作，全面掌握辖区人、事、物等基础信息，组织开展培训，推动平台信息操作人员从“会操作”向“熟操作”转变。截至目前，数据更新完成38946条，巡查走访8531人，场所走访54个，录入重点人员77人。

下一步，北城区街道综治中心将以网格化、精细化治理为牵引，深耕新时代“枫桥经验”实践运用，搭建矛盾调处、便民服务、平安防控一体化平台，用心用情化解群众急难愁盼，持续为辖区和谐稳定、群众安居乐业保驾护航。