2025年临近尾声之时，多名山东籍外来务工人员走进内蒙古自治区乌兰察布市商都县综治中心，反映其参与的当地某铁合金企业工程建设项目中电缆敷设施工任务存在完工后工资不能按时结算的问题。

工作人员初步了解后发现，该项目涉及层层分包问题，总包方为河北省唐山市某公司（负责人田某），分包负责人为内蒙古包头市王某（本人在上海市），施工人员由王某通过中介从山东省联系聘用。在项目施工结束后，总包方以所敷设电缆不合格为由将26000元工程款予以扣留，而这部分款项正好用于结算施工人员的剩余工资。事情发生后，施工人员多次联系包工头王某，包工头王某却推脱不管或联系不上，无奈之下只好到县综治中心寻求帮助。

乌兰察布市商都县综治中心工作人员立即将相关情况向综治中心负责人和当日信访接待领导——县政协副主席作了汇报。由于该劳务纠纷所涉情况复杂，又关乎外来务工人员工资问题，县综治中心迅速响应“商事商办”的“快响应、快处置”办事原则，立即抽调信访局、工信局、人社局、人民法院有关人员组成矛盾纠纷调解组，详细核实了解相关情况，认真梳理案件线索，找到纠纷关键症结，并作出针对性处置方案。

调解组秉持“商事商办”“商量着办、情理兼顾”的办案思路，由县综治中心总牵头统筹，各部门协调配合，分步有序推进。信访局人员耐心做好来访务工人员的情绪疏导，让其安心等待处理结果；工信局人员与所涉企业联系，核实相关劳务合同签订及施工具体情况；人社局人员与驻留上海的包工头王某开展多轮电话沟通，既讲清政策规定，又体谅其实际困难，搭建起平等协商的桥梁；人民法院人员向总包方唐山市某公司负责人田某阐明企业社会责任与法律风险，引导企业主动担当，妥善处理工程质量问题，不能简单地以扣压工人工资来解决问题。

经过调解组的耐心细致工作和共同发力推动，项目总包方与包工方在调解会议上最终达成和解协议并各自作出让步，总包方返还了工程扣款，包工方通过微信转账方式向务工人员全额结清工资，务工人员对处理结果和综治中心办案工作高度认可，满意地踏上返乡归途。

此次跨省市劳务纠纷的快速化解，不仅彰显了商都县综治中心“商事商办”品牌“矛盾不出县、大事合力办”的治理效能，更印证了“综治中心+多方联动”模式在化解复杂纠纷中的突出优势，既维护了外来务工人员合法权益，也为践行新时代“枫桥经验”积累了丰富经验。