为持续优化诉讼服务,让偏远乡镇群众共享智慧法院建设成果,近日,商都县人民法院联合县综治中心,深入大黑沙土镇、七台镇五喇嘛沟村等多个村镇,开展“手把手教网上立案”便民服务活动,把司法服务送到群众家门口。
活动中,法院干警与综治中心工作人员组成服务小组,围绕“人民法院在线服务”小程序,重点讲解民事案件网上立案全流程操作。针对群众不熟悉智能手机操作的实际情况,干警们采取“一对一、手把手”的教学方式,从小程序注册、实名认证开始,一步步指导群众完成案件类型选择、诉讼材料上传、信息核对提交等关键环节,现场解答群众在操作中遇到的各类问题。
在与乡镇干部、村民代表的交流中,工作人员结合邻里纠纷、劳务欠款等基层常见民事案例,细致说明网上立案“少跑腿、高效率”的优势,让群众直观感受到“足不出户就能打官司”的便利。不少群众在工作人员的耐心指导下,当场完成了模拟立案操作,切实掌握了线上立案的实用技能。
此次下沉服务,有效破解了偏远地区群众“立案远、立案难”的问题,进一步提升了群众对智慧诉讼服务的认知度和使用率。下一步,商都县人民法院将继续深化与综治中心的联动协作,常态化开展基层便民指导活动,让现代化司法服务真正惠及每一位群众,不断增强人民群众的司法满意度