为持续深化“放管服”改革，打通出入境服务政策宣传“最后一公里”，让群众更直观、便捷地掌握港澳通行证及签注办理流程，3月9日下午，化德县公安局出入境管理大队依托化德县政务服务中心直播平台，举办港澳通行证办理专场直播活动，以“线上讲解+实时互动”的形式，精准回应群众办事需求。

直播现场，出入境管理大队民警化身“政务主播”，聚焦群众高频咨询事项，围绕往来港澳通行证首次申领、换补发、各类签注申请、全国通办、材料准备、办理时限、未成年人办证、加急办理等核心内容，用通俗易懂的语言逐项拆解流程、明确办理条件、提示注意事项，把专业政策转化为群众听得懂、用得上的办事指南。

针对网友实时提出的异地办证、签注类型选择、证件有效期、预约流程、窗口办理须知等问题，民警逐一耐心解答，清晰告知所需材料、办理渠道与常见误区，全程互动高效、回应及时，累计在线解答群众咨询20余条，有效解决群众“不清楚、跑多次、问不清”的办事难题。

此次专场直播，是化德公安出入境部门创新服务模式、延伸服务触角的务实举措，打破时间与空间限制，让政策宣传更接地气、服务群众更有温度。下一步，化德县公安局出入境管理大队将持续用好新媒体宣传阵地，常态化开展线上政策解读与便民咨询，不断提升出入境服务规范化、便利化水平，以更优质、高效、贴心的服务守护群众出行便利。