近年来，乌兰花镇和平路社区聚焦矛盾纠纷“源头预防、前端化解、关口把控”，规范做实“党小组+网格员+楼栋长”铁三角基层微治理机制，通过党组织引领、网格化管理、楼栋长自治的深度融合，打造“小事不出楼栋、大事不出网格、难事不出社区”的基层治理新格局。 

一是党小组领航，筑牢红色调解“主心骨”。结合社区实际，设置党小组2个，由社区“两委”成员、党员骨干担任党小组组长，统筹矛盾纠纷化解工作，确保党的领导贯穿排查、调解、回访全流程。推行“党员亮身份”行动，在楼栋明显位置公示党小组成员联系方式，主动收集居民诉求，带头化解物业纠纷、邻里矛盾等“硬骨头”问题，今年以来党员牵头化解复杂纠纷23起。

二是网格员赋能，打造精准治理“处理器”。将社区划分为8个基础网格+119个微网格，配备专职网格员8名，利用网格群搭建“居民+网格员+职能部门”实时联动机制，建立“一网格一档案”，提升了事件流转效率。网格员化身“政策宣传员+纠纷预警员”，每月开展“敲门行动”，排查各类矛盾纠纷隐患，今年累计上报预警信息47条，提前介入率达100%。

三是楼栋长扎根，架起邻里和谐“连心桥”。以社区“两委”推荐，居民推荐和自荐的方式，通过资格审查、选举的流程，选聘出楼栋长114名、联户长5名。楼栋长均是由本小区热心居民、物业人员或者在本小区居住的党员或志愿者组成，充分发挥了“人熟、地熟、情况熟”优势，每日“楼上楼下转一转、家长里短问一问”，第一时间发现苗头性问题。建立楼栋长“微奖励”机制，对及时化解纠纷的楼栋长给予积分兑换、荣誉表彰，激发自治活力，今年楼栋长自主化解轻微纠纷16起。

四是协同联动，畅通矛盾处置“全链条”。建立“党小组统筹调度—网格分流处置—楼栋长前端响应”三级联动机制，创新“望闻问切”四步工作法、“三色分级”预警法、“楼栋议事厅”自治法，通过“每日楼栋长微信群报事、每周网格研判会交办、每月党小组联席会复盘”，实现问题“发现—上报—调解—反馈”闭环管理，平均化解时长从7天缩短至3天。

今年以来，党小组、网格员、楼栋长累计走访居民300余次，将党的政治优势、网格的管理优势、楼栋长的熟人优势转化为矛盾化解效能，让基层治理更有温度、矛盾化解更有准度、平安建设更有力度，找到了了共建共治共享的社会治理新路径。