为充分发挥基层司法行政职能，畅通群众诉求表达渠道，凉城县蛮汉司法所近日在镇综治大厅有序开展群众来访接待工作，通过热情服务、规范登记、精准研判，切实推动矛盾纠纷及时化解，维护辖区和谐稳定。 

热情接待，耐心倾听群众诉求

司法所工作人员坚持“群众利益无小事”原则，以热情、耐心的态度接待每一位来访群众。面对群众反映的各类问题，工作人员认真倾听、细致询问，确保全面掌握矛盾纠纷情况。对情绪激动的群众，及时进行安抚疏导，引导其依法理性表达诉求，确保接待工作平稳有序。  

规范登记，分类梳理矛盾纠纷

对群众反映的邻里纠纷、土地争议、家庭矛盾等问题，司法所严格按照工作流程进行登记，详细记录纠纷事由、当事人信息及初步处置意见，并按照纠纷类型进行分类整理，建立工作台账，确保“一事一档”。同时，对当日登记的矛盾纠纷进行初步分析研判，明确责任分工，为后续调处工作奠定基础。  

有序调查，推动矛盾实质化解

下一步，蛮汉司法所将联合镇各站办所、村调委会、网格员等基层力量，通过实地走访、电话沟通等方式，对登记的矛盾纠纷开展深入调查，全面掌握事实情况。对疑难复杂纠纷，将组织召开协调会议，共同研究解决方案，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。   

未来，凉城县蛮汉司法所将继续秉持“司法为民”理念，不断提升服务质量和调解效能，努力将矛盾纠纷化解在基层，为平安蛮汉建设贡献力量。