今年以来，兴和县司法局牢固树立以人民为中心的发展思想，创新推行“三化”工作法，全力办好法律援助民生实事，有效维护受援人合法权益。截至2024年9月底，共受理各类法律援助案件178件（含认罪认罚），接待群众法律咨询1280余人次，为当事人挽回经济损失123余万元。

宣传“常态化”，助推普法教育扩面增效。大力开展法律援助宣传“七进”活动，在政务新媒体平台不定期推送法律援助等法律法规1100余次，组织普法志愿者在：“12.4”宪法日、“三下乡”“6·26”禁毒日等重要时间节点，开展法律援助宣传20余场次，不断提升群众对法律援助工作的知晓率、扩大法律援助工作的影响力。积极发挥村（社区）法律顾问作用，选聘7名律师和基层法律服务工作者担任全县174个村（社区）的法律顾问，为群众提供法律咨询1216件次、参与调解矛盾纠纷121件次，让群众享受到“家门口的服务”。

援助“精准化”，助推法律服务普惠均等。健全完善法律援助窗口服务指引、一次性告知、限时办结制度，畅通“绿色通道”，针对讨薪农民工、妇女儿童、军人军属等特殊群体申请法律援助，简化案件审查程序，优先接待、优先受理、优先指派；针对老年人、残疾人等行动不便人群提供法律援助“上门服务”。常态化开展“服务实体经济律企携手同行”“惠企暖企普法先行”活动，组建法律服务团，为辖区企业开展精准法律服务，提升企业管理者、职工的法治素养和维权意识，2024年上半年，共组织律师走访企业18家，开展政策宣讲20场次，梳理法律风险点19个，提出法律意见22条。

程序“规范化”，助推援助案件提质培优。强化与公检法、劳动监察等部门的联动，探索建立“法律援助+行政执法”“法律援助+司法救助”等协作机制，提升法律援助成效。严把案件承办人员关口，指派政治素质高、职业道德好、办案经验丰富的优秀律师办理重大疑难复杂案件和群体性案件。综合运用庭审旁听、征求办案机关意见、案卷质量评查等方法，对案件质量进行量化评估。实行案件补贴与服务质量挂钩差别补贴办法，定期开展案件质量同行评估，切实提高办案质量。畅通受援人投诉渠道，在法律援助窗口醒目位置设置服务监督台，方便群众监督法律援助民生工程实施情况，不断提升受援人的满意度。