“谢谢！谢谢你们及时调解，要不是民警，我们还不知道啥时候才能解决”，近日，乌兰察布市商都县公安局屯垦队派出所收到两面印有“忠于职守 为民服务  执法公正 热心为民”“人民公仆  情系百姓”字样的锦旗。

今年以来，商都县公安局立足基层“一站式”矛盾纠纷调处工作体系，以化解矛盾纠纷为出发点，加强警调对接，全面畅通群众诉求表达，及时高效化解矛盾纠纷。

案件回顾

      2024年3月14日，大山湾村村民和本村矿山企业在协调占地补偿时，因双方各执一词，都达不到对方的满意程度，村民情绪激动，遂报警求助，民警迅速赶赴现场妥善处置。

为切实有效化解矛盾，消除隐患，所长周胜同所内民警一方面将大山湾村村民召集到屯垦队派出所，安抚村民情绪倾听诉求，让他们感受到派出所就是为他们排忧解难的温馨之“家”，积极做好安抚群众情绪工作；另一方面，与矿山企业负责人取得联系，积极引导双方换位思考、互谅互让，耐心规劝村民通过合法途径解决占地补偿的诉求问题。

 屯垦队派出所民警主动担当作为，主持调解工作，在调解过程中沟通一度陷入僵局，民警没有轻易放弃，几天的时间里不厌其烦、苦口婆心地辗转于矛盾双方之间，凭借优良的政策法律水平、情感沟通能力和为人民服务的赤诚之心，最终促成双方达成一致意见。

3月18日上午，双方同意协商解决，至此，一场涉及村企占地补偿纠纷事情得以妥善解决。屯垦队派出所民警为民服务、积极化解矛盾纠纷的态度得到了双方当事人的点赞。

金奖银奖不如群众的夸奖，商都县公安局将继续以群众和企业的点赞为动力，持续深入践行新时代“枫桥经验”，积极解决好群众“急难愁盼”问题，确保矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位，在提升群众安全感、幸福感、满意度上不懈奋斗。