乌兰察布市集宁区桥西街道坚持“抓党建、抓服务、抓治理”服务宗旨，践行“服务365，天天我都在”的理念，从居民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，倾听民生，回应民意，强化互动，及时跟进，用实际行动解民忧、暖民心，有效打通社区精细化治理的“神经末梢”，用不断增温的暖意服务，让群众身暖心更暖。

为民服务有“速度”

回民社区网格群里，网格长每天活跃在其中，在回答居民们各种各样问题的同时，及时将最新政策消息推送到群里，搜集社情民意、化解邻里矛盾，解决民生大小问题。回民社区党支部以小区楼栋为单位，通过“线上+线下”方式，为群众提供困难帮扶、文化宣传等“一站式”服务，打造“15分钟”便民生活圈。线上，通过组建居民微信群，按照每户家庭成员的基本信息建档，有效覆盖整个社区，配齐“三户三长”力量“定责入网”，加强网格员与辖区居民之间的沟通，快速响应并高效解决群众的“烦心事”；线下，主动“上门”入户，为群众提供就业社保、养老服务、综合治理、社会救助等帮办服务，打通服务群众“最后一米”。真正把“帮办代办”铺设到便民服务第一线，助力基层治理跑出“加速度”。

精准治理有“力度”

党员和群众都是做好基层共建共治的重要力量，桥西街道党工委积极探索“1+5”组织体系建设，即以社区党组织为调度中心，将小区“三户四长”、物业服务企业、包联单位、驻片单位等吸纳到社区，积极培育志愿者服务队伍，共同参与社区治理，为居民提供精准化、精细化服务。为方便居民活动，粮源路社区党支部将闲置的物业用房进行改造，自改建以来，辖区内的退休文艺爱好者可以在这里读书看报，下棋弹唱，休闲娱乐，闲置的资源成了大家的“快乐大本营”。近年来，桥西街道党工委广泛征求群众意见，积极整合资源，提出方案，发动党员群众自治，加上政府帮扶，将辖区闲置库房改造成居民就近便利的“温馨共享活动室”。

社区治理有“温度”

 北官房社区老龄化严重，孤寡老人、空巢老人一直都是北官房社区的重点关注对象。社区工作人员常态化开展入户走访，网格长黄占荣入户时发现身换残疾的李富海摔倒在地无法站起，家人外出，黄占荣及时联系医护人员及时对老人进行救治，并联系他的家属。社区党员干部与群众打成一片，构建“熟人”型和谐社区。北官房社区把群众的每件小事当作大事、要事、急事来抓，居民幸福感不断提升。去年以来，北官房社区开展“我为群众办实事”实践活动150余次，开展“帮办代办”300余件。