“这个房子之前不是我住的，我为什么要交物业费？”

“房主是你，物业费你不交谁交？”

  双方当事人又“吵”了起来。

“来来来，喝点茶水，咱们心平气和地捋捋这个事儿。”在乌兰察布市集宁区人民法院“人大代表、政协委员诉前调解室”内，人大代表莫日根、政协委员于帆化身调解员，劝了原告劝被告，一番“背对背”“面对面”调解后，原本“剑拔弩张”的气氛才逐渐缓和了下来。

事情还得从头说起。原来，张某从他人手中买了一套二手房，因物业费计算时间和买房时间不一，与物业公司产生纠纷，未缴纳物业费，矛盾不断激化，物业公司起诉至法院。

为尽快化解双方矛盾，人大代表莫日根、政协委员于帆凭着多年行业经验，厘清双方矛盾焦点，通过说理释法，讲解相关法律法规，推进情理、事理、法理贯通融合，并为双方提供调解意见，将纠纷化解在诉前，有效节约了司法资源。

“我接受这个调解方案。”经过调解，双方当事人签订了和解协议。最终，张某当场履行物业费用五千余元。至此，这起因物业费用而引起的矛盾纠纷顺利化解，双方握手言和之余，还特别感谢参与调解的人大代表和政协委员。

“这样的调解让我们心服口服。”当事人张某说。

人大代表、政协委员共同参与诉源治理，不仅从源头上高效化解群众矛盾纠纷，还推动更多的司法资源向末端汇集和倾斜，成为全过程人民民主在基层的生动实践。

“自诉前调解室成立以来，我成功调解了金融借债逾期和物业服务合同纠纷等案件，发挥了人大代表来自人民、根植人民的特点，不仅推进了代表履职与法院工作深度融合，也让矛盾纠纷化于未发、止于未诉、解于萌芽。今后，我们将继续秉持为民服务的理念，把诉前调解工作做得更好。”集宁区人大代表、特邀调解员莫日根说。

“看到住户和物业公司的矛盾纠纷通过我们沟通协调得到解决，我心里特别高兴。在化解矛盾纠纷的同时，我们还以案释法，为居民普及物业相关法律知识，增强居民的法律意识。在接下来的工作中，我会发挥好自身优势， 做好矛盾纠纷的‘调解员’和群众的‘贴心人’。”集宁区政协委员、特邀调解员于帆说。

人大代表、政协委员具有较高的公信力、影响力、协调力，10月31日，集宁区“人大代表、政协委员诉前调解室”正式揭牌启用，代表委员参与诉前调解，进一步充实基层调解力量，使基层矛盾纠纷得到妥善解决，实现案结事了人和。此外，人大代表和政协委员还开展了诉源治理、执法监督、矛盾调解等履职活动，让履职触角融入服务发展、基层治理和保障民生的最前沿。

“我们从8个领域选出了一批文化素质高、沟通协调能力强、有威望的人大代表，进一步发挥人大代表密切联系人民群众、通达社情民意的优势，实现纠纷源头预防、多元调解、实质化解，提升为民服务水平。”区人大常委会法制和监察司法委员会主任苏日娜说。

人大代表、政协委员诉前调解室成立以来，区人民法院共委派70余起案件，目前调解成功10余起。

“下一步，区人民法院将紧紧围绕区域社会治理和经济社会发展大局，不断提升社会治理水平，努力让人民群众获得感更强，社会更和谐。”区人民法院立案庭庭长马飞说。

“我们搭建诉前调解平台，就是让人大代表充分发挥联系群众、服务保障我区经济高质量发展的示范引领作用。同时，结合主题教育、我为群众办实事，让代表们下沉一线，为群众答疑解纷，把矛盾化解在诉前、化解在基层，真正做到人民选我当代表、我当代表为人民。”区人大常委会副主任兰明芳说。

一个问题，一个方案，一个时限，一抓到底。由区人大常委会、区政协联合区人民法院共同探索的诉前调解室就像一座“连心桥”，融入群众生活，推动企业发展，成为推进人大、政协工作向基层延伸的又一个“前哨阵地”。如今，在集宁区经济社会高质量发展过程中的方方面面，都能看到人大代表、政协委员的身影，他们在政策宣传、民情收集、矛盾调解等各方面发挥着积极作用。