近年来，乌兰察布市卓资县卓资山镇东街社区坚持以网格化管理提升党建引领基层治理质效，以小网格织密织牢“党建+治理+服务”网，着力打造“党建引领聚合体、幸福生活共同体、为民服务综合体”的现代化社区，先后获得“全区民族团结进步示范社区”“全市优秀基层党组织”等荣誉称号，有关工作做法被《人民日报》客户端、国家信访局网站等新媒体平台采用刊载。

 多网融合一网通办，变“千根线”为“一张网”

      该社区科学设置网格，划分了12个网格，设网格长1名、网格员12名，将党的建设、平安建设、便民服务等各类行政、社会资源在网格有机整合。精准管理网格，将辖区1890户居民基本信息、“五类重点人员”等纳入网格电子信息库，确保网格内家庭情况、人员类别、隐患矛盾底数“三清”。实体运行网格，网格员“走格串户访到家、各类意见听到家、建立感情心到家、细致工作做到家、好事实事办到家”“五到家”，推动服务治理在网格中开展。

建强红色“小网格”，打造“党建引领聚合体”

      夯实“红色堡垒”，健全完善“社区党支部--党小组--网格员+党员--网格（群众）”组织链条，确保党的领导一贯到底、执行有力。建强“红色队伍”，推进社区工作者职业体系建设，推行“居民评、互相评、社区评”的激励考核机制，开展“群众满意网格员”评选。落实“双报到”制度，组建“党员+网格员”理论宣讲小分队，为10余名无职党员、退休干部设岗定责到网格。凝聚共建合力，邀请医保、民政等驻社区单位派员组建“惠民政策”宣讲团，以居民“点单”、网格（社区）“吹哨”、驻社区单位“报到”方式，推动解决9件急难愁盼问题。

“小网格”精细化治理，打造“幸福生活共同体”

       推动网格“智治”，全面使用市域治理APP，网格员发现问题“随手拍 即时报”，一般问题社区即接即办，复杂问题协调转办。微信公众号开设“居民说事”服务窗口，线上受理办结各项意见需求12件。多元化解矛盾，公益聘请心理咨询师、“法律明白人”，配强人民、行政、司法三支“说理”“释法”调解队伍，搭建“心灵驿站”“民情茶室”“一站式”矛盾纠纷多元调处中心，把50余件矛盾纠纷化解在成诉、成访、成案前。推深信访代办，组建由社区书记任代办员、2名“两委”成员任联络员、15名网格员任信息员和调解员的三级代办队伍，实行全程代跑盯办、定期回访、“逢访必评”制度，妥善办结信访代办案件19件，真正做到了矛盾问题不上交，群众满意程度不断提高。

“小网格”精准化服务，打造“为民服务综合体”

       开门纳谏知心。开展“社区有问 请您指点”调查，线上线下征集3175名群众意见需求，梳理出问题清单8条，已逐项解决。投入运营老年人餐厅，为60岁以上老年人群体提供就餐优惠补助，每人每日三餐补助5元，确保17元享三餐。医养服务暖心，联合县中蒙医院开设了医养服务中心，提供日常护理、保健养生、理疗康复、医疗咨询、心理疏导、日间照料等服务，定期举办“惠民义诊进社区”活动，实现“老有所医”。活动中心舒心，精准对接老年群体需求，将社区活动中心划分为健身活动、益智棋牌、舞蹈器乐、书画创作、红石榴手工坊等功能区，切实提供内容丰富、形式多样、健康有益的文体休闲服务，确保“老有所乐”。代办服务贴心，针对日常民生事项，党员、网格员、社工成立红色暖心服务小分队，定期为空巢独居、孤寡、行动不便老人提供代办帮办服务，开展科学防疫、送医送药、代购代买等便民服务85件。针对部分政务事项，网格长、网格员担任代办员，为群众提供低保年检、失业登记等50余项代办服务，群众幸福指数不断提升。