“太感谢你们了！要不是你们办事效率这么高，我弟弟的工作肯定得黄！”5月28日一早，市民张先生就捧着一面绣有“服务热情周到，工作快捷高效”的锦旗赶到乌兰察布市政务服务大厅公安综合窗口。

原来，张先生的弟弟小张在外地通过人才引进面试，临近报道，才发现急需无犯罪记录证明，而当地单位要求必须在报道当日提交，否则会因此丢掉这份来之不易的工作。小张抱着试试看的心态，凌晨1点通过手机提交申请，没想到3分钟后就收到了电子证明，顺利赶上了材料提交截止时间。

3分钟办结无犯罪记录证明，这一突破性改变，得益于乌兰察布市公安局政企联合实验室研发的“无犯罪记录证明智能审核机器人”，将传统办理周期从3天压缩至3分钟，开启了政务服务“秒批秒办”的新时代。

在数字化浪潮席卷各行各业的当下，无犯罪记录证明作为就业、留学、移民等场景的高频刚需材料，传统办理模式的弊端日益凸显。乌兰察布市公安局调研数据显示，过去群众办理该证明平均需往返窗口1.8次，单次咨询耗时超10分钟，非工作日申请积压量占比达35%；人工查询需逐页翻阅档案，高峰期日均处理量仅150余份，遇到同名人员还需反复核实。

为了提高办事效率，从根本满足群众需求，乌兰察布市公安局依托大数据、人工智能技术，历时2个月研发“无犯罪记录证明智能审核机器人”。该系统通过构建“多维数据碰撞+风险预警研判”模型，申请人通过“互联网+公安政务服务平台”、“蒙速办”、支付宝或微信公众号平安乌兰察布等途径提交材料后，机器人自动抓取身份信息，快速完成核验规则比对，对符合条件的申请即时生成带电子签章的证明文件，并实时同步推送至申请人手机。

“我晚上12点提交申请，3分钟左右就收到了证明，彻底解决了我们异地办事的难题！”在北京工作的乌兰察布籍市民李女士激动地说。智能审核机器人的24小时“不打烊”服务，让政务服务突破了时空限制。

数据显示，该系统从今年2月25日上线，目前已累计办理无犯罪记录证明3万余份，日最高受理量近千份，群众满意度达100%，相关经验作为政务服务改革典型案例已经在呼和浩特、包头、鄂尔多斯、乌海、阿拉善等地使用推广。而且该系统目前已获得国家版权局相关知识产权，并通过公安部安全与警用电子产品质量检测中心出具的检验报告。

从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“人工审核”到“智能秒批”，乌兰察布公安的实践正是新时代科技兴警战略的生动缩影。随着更多智慧警务场景的落地，这座北疆城市正以数字化改革为引擎，持续书写为民服务的新篇章。