3月21日，察哈尔右翼前旗人民检察院官方微信公众号正式上线12309检察服务智能体——“前检e访”，无论检察业务知识，还是法律法规咨询，群众只需输入具体问题或诉求，即可实时获取个性化解答，实现 "指尖上的检察服务"。

年初以来察右前旗人民检察院紧紧围绕全市检察长工作会议精神，坚持“常规工作抓规范、重点工作求突破、特色工作创品牌”的工作要求，着力创建控告申诉检察品牌，“前检e访”作为品牌创建的重要内容应运而生。

察右前旗人民检察院控告申诉检察部门与数字检察办公室联合创建的“前检e访”智能体，主要依托于DeepSeek大语言模型，充分融合生成式AI技术，由控告申诉检察部门持续充实信访工作中常见问题规范解答和四大检察领域办案程序法律法规知识库，对AI智能体进行“海量化”数据资源训练，确保每一次咨询都能得到专业、可靠的回应。  

 群众可以7×24h通过“前检e访”与AI智能体进行实时对话，了解关于信访的相关事项，咨询相关法律问题，AI智能体将根据群众输入的咨询事项，按照信访工作法治化的要求，在一分钟内自动生成答案，以自然语言问答方式，指引群众按要求完善控告申诉材料、按程序向相关部门合理合法表达诉求，有效避免群众线下来回奔波。 

接下来，察右前旗人民检察院将进一步拓展“前检e访”接入渠道，并继续深化“前检e访”智能体的应用与优化，不断提升智能体自然语言理解水平，使其提供更加准确、专业的服务，为群众带来高效、便捷的信访新体验。